นโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเอโฟร์เอส/ลูกค้า (Privacy policy)

นโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเอโฟร์เอส/ลูกค้าฉบับนี้ ต้องการอธิบายให้ทราบว่า เอโฟร์เอส แคน คอร์ปอเรชั่น จำกัด ที่อยู่ ห้างสรรพสินค้าอิมพีเรียล เวิลด์ ลาดพร้าว ชั้น 3 ห้อง AT 02-03 เลขที่ 2539 แขวงคลองเจ้าคุณสิงห์ เขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รวบรวมหรือได้รับจากสมาชิกเอโฟร์เอส/ลูกค้า (“สมาชิกเอโฟร์เอส/ลูกค้า” หรือ “ท่าน”) อย่างไร โดยอธิบายให้ทราบว่าเอโฟร์เอสเก็บรวบรวมหรือรับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เอโฟร์เอสนำมาประมวลผลเป็นข้อมูลประเภทใด การใช้ข้อมูลร่วมกันและการป้องกันข้อมูลเหล่านี้เอโฟร์เอสเก็บรักษาข้อมูลเหล่านี้ไว้นานเท่าไร สิทธิที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และท่านสามารถติดต่อเอโฟร์เอสได้อย่างไรเกี่ยวกับแนวทางการปฏิบัติเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว เอโฟร์เอสทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เอโฟร์เอสรวบรวมและรับข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านอย่างไร

เอโฟร์เอสร้องขอให้ท่านจัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับเอโฟร์เอส เอโฟร์เอสจะแจ้งให้ท่านทราบไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นไปตามกฎหมาย หรือข้อกำหนดตามสัญญา หรือข้อกำหนดที่จำเป็นในการที่จะเข้าร่วม และ/หรือ เพื่อสนับสนุนการทำสัญญา ตลอดจนภาระผูกพันที่ท่านจะต้องจัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลและผลที่จะเกิดขึ้นมาภายหลังซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากการที่ไม่สามารถจัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลได้

โดยเอโฟร์เอสเก็บรวบรวมและรับข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกเอโฟร์เอส/ลูกค้าในรูปแบบต่าง ๆ ตัวอย่างเช่น การลงทะเบียน เอโฟร์เอสเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่ท่านได้กรอกข้อมูลและส่งให้กับเอโฟร์เอสในรูปแบบของแบบฟอร์มกระดาษ หรือด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางเว็บไซต์ของเอโฟร์เอส  เพื่อสมัครเป็นสมาชิกเอโฟร์เอส/ลูกค้า

การเข้าสู่ระบบในฐานะสมาชิกเอโฟร์เอส/ลูกค้า หากท่านได้มีการเข้าใช้งานบนเว็บไซต์ในฐานะของสมาชิกเอโฟร์เอส/ลูกค้า เอโฟร์เอสจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในขณะที่ท่านกำลังใช้งานเว็บไซต์ เช่น เมื่อท่านได้ทำการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ เอโฟร์เอสจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้

ติดต่อเอโฟร์เอส เมื่อท่านได้ทำการติดต่อเอโฟร์เอสผ่านทางช่องทางการติดต่อสื่อสารต่าง ๆ ที่ได้จัดเตรียมไว้ ตัวอย่างของข้อมูลส่วนบุคคลนี้รวมถึง อีเมล์ของเอโฟร์เอส หมายเลขโทรศัพท์ หรือ แบบฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เอโฟร์เอสนำมาประมวลผล

ถ้าท่านเป็นสมาชิกเอโฟร์เอส/ ลูกค้าที่ลงทะเบียนไว้กับเอโฟร์เอส เอโฟร์เอสประมวลผลข้อมูลส่วนบุคลลที่เกี่ยวข้องกับท่านดังต่อไปนี้

• ข้อมูลการติดต่อ ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หรือ อีเมล์แอดเดรส การจัดการโซเชียลมีเดีย หมายเลขโทรสาร และ หมายเลขโทรศัพท์

• ข้อมูลวันเดือนปีเกิด 

• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เช่น รหัสประจำตัว เอโฟร์เอสไอดี และรหัสผ่าน

• รายละเอียดการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัญชี หมายเลขบัตรเดบิตและบัตรเครดิต ผู้ให้บริการการชำระเงิน

• ผลิตภัณฑ์ที่ชื่นชอบ ลักษณะการเลือกซื้อ ประวัติการซื้อ และลักษณะการใช้จ่าย รวมทั้ง

• ข้อมูลช่องทางการสื่อสาร เช่น อีเมล์ ไปรษณีย์ 

นอกจากนี้ เมื่อท่านสื่อสารกับเอโฟร์เอสผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ เอโฟร์เอสจะรวบรวมรายละเอียดการติดต่อของท่าน เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และ/หรือหมายเลขแฟกซ์ ท่านยังอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ด้วยความสมัครใจที่เกี่ยวข้องกับคำถามหรือความคิดเห็นของท่าน อย่างไรก็ตาม เอโฟร์เอสขอแนะนำให้ท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับท่านมากเกินความจำเป็น เพื่อให้เอโฟร์เอสสามารถตอบกลับข้อสงสัยหรือความคิดเห็นของท่านได้อย่างเหมาะสม

เอโฟร์เอสอาจจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ร่วมด้วยในกรณีพิเศษเท่านั้น หากเอโฟร์เอสต้องการที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทอื่นที่เกี่ยวข้องกับท่าน ท่านสามารถมั่นใจได้ว่าท่านจะได้รับการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการประมวลผลของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นและตั้งอยู่บนพื้นฐานของข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในการกระทำดังกล่าว เช่น เอโฟร์เอสได้รับการยินยอมจากท่านแล้ว

 

เอโฟร์เอสนำข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้มาใช้อย่างไร

เอโฟร์เอสทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ขอบเขตของความจำเป็นเท่านั้น

• เพื่อการปฏิบัติงานเกี่ยวกับข้อตกลงระหว่างท่านกับเอโฟร์เอสหรือความต้องการของท่านที่มีมาก่อนการทำข้อตกลงกับเอโฟร์เอส 

• บริหารความสัมพันธ์ของท่านกับเอโฟร์เอสในฐานะของสมาชิกเอโฟร์เอส/ลูกค้าจากการเริ่มต้นลงทะเบียนและตลอดช่วงเวลาของท่านในฐานะสมาชิกเอโฟร์เอส/ลูกค้า

• สร้างและจัดการบัญชีออนไลน์ของท่าน 

• โต้ตอบการแสดงความคิดเห็นหรือสอบถามข้อมูลของท่าน

• ดำเนินการกับคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของท่าน 

• ดำเนินการตามความรับผิดชอบของเอโฟร์เอสที่จะให้การสนับสนุนธุรกิจและผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่าน

• ติดต่อสื่อสารกับท่าน 

• การติดต่อกับนักธุรกิจเอโฟร์เอส หากท่านเลือกที่จะเชื่อมต่อกับ นักธุรกิจเอโฟร์เอส (รวมถึงการให้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมล การซื้อ และประวัติการซื้อแก่ นักธุรกิจเอโฟร์เอส ของท่าน)

• จัดการบัญชี ตรวจสอบ จัดส่งใบแจ้งหนี้และจัดเก็บข้อมูล 

• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขตามสัญญารวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงข้อปฏิบัติของเอโฟร์เอสที่เกี่ยวข้อง

• เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเอโฟร์เอส

• ปฏิบัติตามกฎหมายซึ่งกำหนดให้เอโฟร์เอสทำการบันทึกข้อมูล

• ปฏิบัติตามกฎหมายอื่น ๆ ซึ่งอาจจะเกี่ยวข้องกับเอโฟร์เอส

• เพื่อวัตถุประสงค์เรื่องผลประโยชน์ตามกฎหมายของท่านและเอโฟร์เอส

• ดำเนินการ ประเมินผล และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ธุรกิจ และบริการ

• การติดตามและการวิเคราะห์การใช้ผลิตภัณฑ์ วัสดุ และ/หรือ บริการของท่าน

• การปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการที่จะนำข้อมูลไปวิเคราะห์ซึ่งจะไม่ระบุตัวตนของท่าน

• การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ 

• ติดตาม ทำเอกสาร และประเมินผลการมีส่วนร่วมในการอบรม การประชุม และการจัดกิจกรรมต่างๆของเอโฟร์เอส

• ป้องกันและปกป้องท่าน พวกเอโฟร์เอส และบุคคลอื่นต่อการกระทำผิด การดำเนินการใดที่ไม่ได้รับอนุญาต การร้องเรียน และความรับผิดชอบอื่น ๆ

• ให้ความมั่นใจในการปฏิบัติตามนโยบายต่าง ๆ ของบริษัท และมาตรฐานของอุตสาหกรรม

• ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ของการบริหารจัดการภายใน

เมื่อใดที่เอโฟร์เอสได้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ เอโฟร์เอสได้กระทำอย่างระมัดระวังและเหมาะสมเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายกับสิทธิในการปกป้องข้อมูลของท่าน ท่านสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมโดยการติดต่อเอโฟร์เอสที่ A4Scustomercenter@gmail.com

เอโฟร์เอสมีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกันอย่างไร 

เอโฟร์เอสไม่ดำเนินการขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เอโฟร์เอสทำการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านร่วมกันระหว่างพวกเอโฟร์เอสในฐานะผู้ร่วมควบคุม และกับ

• หน่วยงานที่เกี่ยวข้องที่ดำเนินธุรกิจขายตรงทั่วโลกภายใต้ชื่อบริษัทว่า เอโฟร์เอส โดยให้ข้อมูลกับผู้ซึ่งมีเหตุผลจำเป็นหรือปรารถนาให้เอโฟร์เอสเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

• นักธุรกิจเอโฟร์เอสของท่าน (หากท่านเลือกที่จะติดต่อกับนักธุรกิจเอโฟร์เอส) เพื่ออนุญาตให้มีการสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเอโฟร์เอส

• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน หรือแพลตฟอร์ม หรือผู้ให้บริการด้านซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการพัฒนาซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการด้านการบำรุงรักษาระบบสารสนเทศ ผู้ให้บริการการบริหารจัดการข้อมูล หรือผู้ให้บริการด้านการตลาด

• ผู้ให้บริการการขนส่งสินค้า 

• ผู้ให้บริการธุรกรรมด้านการเงิน

• หน่วยงานของรัฐ และบุคคลที่สามอื่น ๆ หากมีความต้องการ หรือได้รับการอนุญาตตามข้อกฎหมาย

ความจำเป็นที่มีเหตุผลในการป้องกันสิทธิ ข้อขัดแย้งทางกฎหมาย ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของตัวท่าน บุคคลอื่น ๆ หรือพวกเอโฟร์เอสเอง

การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ 

เอโฟร์เอสทำการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล ที่เอโฟร์เอสได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านเพื่อใช้สำหรับภายในหน่วยงานขององค์กรเอโฟร์เอส และเพื่อผู้ให้บริการบุคคลที่สามซึ่งทำหน้าที่ประมวลผลในนามของเอโฟร์เอส บริษัทเหล่านี้บางบริษัทและผู้ให้บริการตั้งอยู่ในประเทศต่าง ๆ นอกเหนือจากประเทศต้นทางที่ได้ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายของประเทศเหล่านั้นอาจจะไม่มีการปกป้องข้อมูลอยู่ในระดับเดียวกัน กับประเทศที่ซึ่งท่านได้จัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลในเบื้องต้น เมื่อใดที่เอโฟร์เอสได้ทำการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับประเทศอื่น ๆ เอโฟร์เอสจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ๆดังเช่นที่ได้อธิบายในประกาศความเป็นส่วนตัว และเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 

เอโฟร์เอสป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร 

เอโฟร์เอสดูแลด้วยเทคนิคที่เหมาะสม และออกแบบการป้องกันจากองค์กรที่ดูแลความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลหากเอโฟร์เอสฝ่าฝืนทำการประมวลผลโดยบังเอิญ ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือถูกทำลายโดยผู้ไม่ได้รับอนุญาต สูญหาย การเปลี่ยนแปลงแก้ไข การเข้าถึง การเปิดเผย หรือการใช้งาน

เอโฟร์เอสเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าไร 

เอโฟร์เอสจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นระยะเวลานานตามความจำเป็นเพื่อที่จะบรรลุถึงวัตถุประสงค์สำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูล (กรุณาดูหัวข้อข้างบนภายใต้ “เอโฟร์เอสนำข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้มาใช้อย่างไร”) นอกจากว่าหากมีความต้องการหรืออนุญาตในประการอื่นโดยข้อกฎหมาย กรุณาติดต่อเอโฟร์เอสโดยการใช้ข้อมูลการติดต่อที่เอโฟร์เอสระบุไว้ด้านล่างของเอกสารฉบับนี้ หากท่านมีคำถามประการใดเกี่ยวข้องกับการเก็บรักษาข้อมูลของเอโฟร์เอส

การปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ 

เอโฟร์เอสอาจจะทำการปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ให้เป็นปัจจุบันเป็นครั้งคราว เอโฟร์เอสจะทำการแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ ที่เกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้บนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องของเอโฟร์เอส เอกสารประกาศอย่างเป็นทางการของเอโฟร์เอส หรือผ่านทางช่องทางการติดต่อสื่อสารอื่นที่เหมาะสม การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะมีผลบังคับใช้จากวันที่ประกาศ เว้นแต่เป็นประการอื่นโดยการประกาศให้ทราบ

สิทธิของท่าน 

ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องท่านมีสิทธิในการปกป้องข้อมูลดังต่อไปนี้

สิทธิในการเข้าถึง

ท่านมีสิทธิในการที่จะได้มาซึ่งการรับรองไม่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลนั้นกำลังได้รับการประมวลผลหรือไม่ รวมทั้งที่ซึ่งในที่นี้คือกรณีของการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านยังคงไว้ซึ่งสิทธิในการที่จะร้องขอสำเนาของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

สิทธิในการแก้ไข้ข้อมูลให้ถูกต้อง 

ท่านมีสิทธิในการที่จะร้องขอให้เอโฟร์เอสทำการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านให้ถูกต้องหากท่านคิดว่าเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ท่านมีสิทธิในการร้องขอให้เอโฟร์เอสทำข้อมูลให้สมบูรณ์หากท่านคิดว่าข้อมูลเหล่านั้นไม่สมบูรณ์ สิทธินี้สามารถนำมาใช้ได้ตลอดเวลา

สิทธิในการลบออก 

สิทธินี้ยังคงเป็นที่รู้จักว่า “สิทธิที่จะถูกลืม” และในคำจำกัดความอย่างง่ายสามารถให้ท่านร้องขอการลบหรือการนำออกของข้อมูลท่านที่ซึ่งไม่มีเหตุผลที่น่าสนใจสำหรับเอโฟร์เอสที่จะใช้ข้อมูลต่อไป สิทธินี้ไม่ใช่สิทธิโดยทั่วไปที่จะใช้ลบข้อมูลออกโดยมีข้อยกเว้น เช่น หากมีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บข้อมูลของท่านไว้

สิทธิในการจำกัดการประมวลผล 

ท่านมีสิทธิในการที่จะร้องขอพวกเอโฟร์เอสให้จำกัดการประมวลผลของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางสถานการณ์

สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล 

สิทธินี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้มอบให้กับเอโฟร์เอสเท่านั้น ท่านมีสิทธิในการร้องขอว่าเอโฟร์เอสได้ทำการโอนย้ายข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้กับพวกเอโฟร์เอสไปยังองค์กรอื่น หรือให้ข้อมูลแก่ท่าน

สิทธิในการถอนความยินยอม 

ในขณะที่ท่านได้มอบความยินยอมกับเอโฟร์เอสในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิในการที่จะถอนความยินยอมเวลาใดก็ได้ การถอดถอนความยินยอมนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อกฎหมายของการประมวลผลซึ่งได้รับ การดำเนินการต่อไปบนพื้นฐานของความยินยอมที่ท่านได้มอบให้ไว้ก่อนมีการถอนความยินยอม

สิทธิในการคัดค้าน

เมื่อเอโฟร์เอสดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ของการปฏิบัติตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเอโฟร์เอส ท่านมีสิทธิในการคัดค้านการดำเนินการประมวลผลนี้เวลาใดก็ได้ หากท่านทำการคัดค้านเอโฟร์เอสจะหยุดทำการประมวลผลเว้นแต่เอโฟร์เอสมีเหตุผลที่มากพอตามกฎหมายในการที่จะดำเนินการใช้ข้อมูลของท่านต่อไป

เมื่อเอโฟร์เอสประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลดังกล่าวได้ตลอดเวลา รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำโปรไฟล์ในขอบเขตที่เกี่ยวข้องกับการตลาดแบบตรง

หากท่านประสงค์ที่ทำการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิเหล่านี้กรุณาติดต่อเอโฟร์เอสได้ที่  A4Scustomercenter@gmail.com

สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียน 

หากท่านมีความกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เอโฟร์เอสดำเนินการหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อแผนกความเป็นส่วนตัว (ตามรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่างของเอกสารนี้) ผู้ซึ่งจะทำหน้าที่ตรวจสอบเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวและรายงานกลับเพื่อแจ้งให้ท่านทราบ หากท่านยังคงไม่ได้รับความพึงพอใจหลังจากการตอบรับของเอโฟร์เอสนั้น ท่านอาจจะมีสิทธิในการร้องเรียนไปยังผู้คุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลได้ แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของแต่ละประเทศที่ซึ่งท่านอาศัยอยู่หรือทำงานด้วย

ติดต่อเอโฟร์เอสได้อย่างไร 

หากท่านมีข้อสงสัยประการใดเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านมีความประสงค์ที่จะทำข้อมูลที่เอโฟร์เอสมีเกี่ยวกับท่านให้เป็นปัจจุบัน หรือหากท่านประสงค์ที่จะดำเนินการเกี่ยวกับสิทธิในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อผ่านทางอีเมล์ A4Scustomercenter@gmail.com